Ein großes Vertragsportfolio ermöglicht eine Alleinstellung im Markt, da differenzierte Kundenwünsche bedient werden. Doch bald sinken bei diese Individuallösungen Marge und Deckungsbeitrag. Wir optimieren Ihr Produktportfolio, um das Sortiment zu straffen, ohne den Absatz zu gefährden.

Ihr Kunde erlebt auf der Reise durch Ihr Unternehmen viele Kontaktpunkte: Von der ersten Aufmerksamkeit bis zum After-Sale. Neben Nutzen und Preis bestimmen auf den Nachfrage-Märkten immer mehr Kundenfreundlichkeit und Service (Service-Design) diese Reise und die erfolgreiche Zielankunft.

Der erste Eindruck entscheidet – doch der letzte bleibt. Wir unterstützen Sie, wie Sie Ihre – direkte oder indirekte, online oder offline – Kundenkommunikation deutlich stärker auf die Bedürfnisse der Energiekunden ausrichten. Dabei ist die Kundenfreundlichkeit der entscheidende Mehrwert für den Energiekunden.

Hier lassen wir die Kunden zu Wort kommen: Bei den Zertifizierungen zählt die Verbrauchermeinung. Und Sie profitieren von gleich drei Vorteilen einer Zertifizierung:
(1) Verbrauchermeinung
(2) Optimierungen
(3) Zertifizierungssiegel & Urkunde. Zeigen Sie Ihren Kunden und Neukunden Ihr Engagement.